隨著行業(yè)的發(fā)展,各地的品牌鋁藝護欄逐漸浮出水面,同時加入鋁藝護欄行業(yè)的新元素也在不斷地增加。對鋁藝護欄而言品質是品牌的基礎,對于品質我們經(jīng)常會看到或聽到最好的或更好的說法,其實從鋁藝護欄理化指標來講, 只有單向標準層面的區(qū)別,很難面面俱到,更多的是應該看綜合指標,而不是某一被強化過的指標,應該更為系統(tǒng)地從鋁藝護欄行業(yè) “一分鋁藝護欄,九分服務” 的特性來看待鋁藝護欄的品質。
一個好品質的鋁藝護欄如果沒有好的安裝,是不可能讓客戶最終說好的,所以對安裝服務質量的重要性應該給予更為密切的重視和關注。尤其是對于一個外行的消費者,無論他認為這塊鋁藝護欄多完美,也只是看到了其10%而已,那背后的90%如果不加以重視,那未來的品牌之路會越走越窄,好品質的產品是要和完美的服務相匹配的。
品牌是品質的升華,一個好品質的產品和服務,用的人多了,消費者的口碑會給你掛一個招牌,這個牌就是品牌,就像世上本無路,走的人多了自然也就有路了,而品質的升華主要靠的是90%的服務來付出100%的努力來推動的,而不僅僅是那個自身質量的10%。
而營銷又是品牌升華的推手,無論是品質還是品牌如果沒有系統(tǒng)性的營銷來推動,是很難實現(xiàn)品牌發(fā)展化發(fā)展的,這時候品質和服務都應該是營銷的一個重要組成部分,但從鋁藝護欄市場的發(fā)展現(xiàn)狀來看,我們普遍存在著重品質輕服務的意識,很多由品質引申出來的營銷“噱頭”的存在就是最好的證明,它很容易讓消費者犯“以點帶面”的慣性錯誤,其實營銷就是用心經(jīng)營的銷售,如果通過營銷把服務給武裝起來,會給消費者帶來更多的賣點和實惠,最終會形成相得益彰的共進局面。
實際上鋁藝護欄有2個品質,一個是鋁藝護欄自身的品質,主要是指鋁藝護欄面層質量,舉例來說對強化鋁藝護欄自身質量而言,表面平整度、拼裝 高度差、拼裝離縫率、卷邊、起拱五項指標要在允許值范圍內,不允許局部藍變、裝飾層破損和分層,這些都屬于自身質量的范疇;另一個是鋁藝護欄安裝服務質量, 舉例來說對于強化鋁藝護欄的安裝服務質量而言:表面平整度、拼裝高度差、拼裝離縫率、伸縮縫隙、踢腳板安裝質量各項指標要在允許值范圍內,鋁藝護欄表面無損傷、 無明顯劃痕、無明顯膠斑,主要行走區(qū)域無異響,都屬于安裝服務質量范疇。
在過去幾十年的發(fā)展歷程里,中國鋁藝護欄業(yè)經(jīng)歷了第一個高速發(fā)展期,主要是以量的擴張為主;未來五到十年,在國內經(jīng)濟高速發(fā)展、人民生活水平穩(wěn)步提高和國際市場需求旺盛、國際鋁藝護欄產業(yè)轉移的背景下,將迎來第二個高速發(fā)展期,這個時期主要不是以量的擴張為主,而是以質的提高為主。然而,過去我們一直走的是“中國制造”的老路子,整個行業(yè)存在一個共同軟肋就是原創(chuàng)性少、品牌乏力,缺乏競爭力。中國木制鋁藝護欄業(yè)現(xiàn)在需要的,是完成由“中國制造”到“中國創(chuàng)造”的蛻變,中國鋁藝護欄企業(yè)必須要有自己的品牌,只有這樣,才能形成真正的輝煌。