順豐菜鳥之爭啟示：庭院門廠家怎樣駕馭大數(shù)據(jù)時代。順豐菜鳥之爭雖然已經(jīng)落下帷幕了，但在這場沒有硝煙的數(shù)據(jù)之戰(zhàn)中，有一個核心的問題——大數(shù)據(jù)。在當今時代，可以說誰掌握了數(shù)據(jù)，誰就擁有了新的發(fā)展機遇。

順豐菜鳥之爭雖然已經(jīng)落下帷幕了，但在這場沒有硝煙的數(shù)據(jù)之戰(zhàn)中，有一個核心的問題——大數(shù)據(jù)。在當今時代，可以說誰掌握了數(shù)據(jù)，誰就擁有了新的發(fā)展機遇。在家居行業(yè)，正在崛起的定制家居很大一部分就是得益于數(shù)據(jù)的發(fā)展，比如多媒體數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)等。但目前庭院門行業(yè)并沒有形成一個屬于行業(yè)內(nèi)的數(shù)據(jù)圈，其的經(jīng)營模式仍然以加盟活動、明星廣告宣傳形式等傳統(tǒng)套路。庭院門行業(yè)的大數(shù)據(jù)應該怎么玩怎么走，或許仍需要很長的一段路，但我們不妨去挖掘行業(yè)商機與痛點。

如何闡釋大數(shù)據(jù)概念

大數(shù)據(jù)(big data,mega data)，或稱巨量資料，指的是需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)。大數(shù)據(jù)的概念對于大多數(shù)的庭院門廠家來說，或許有一定的了解，但事實卻是不大重視。為什么在互聯(lián)網(wǎng)時代下，數(shù)據(jù)信息得不到家居廠家的厚愛。一方面是家居行業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營模式已經(jīng)達到一個成熟的階段;另一方面，如何掌握數(shù)據(jù)，對于家居廠家來說可能需要的花費的時間以及成本太高，在技術方面的投入也需要的大量的人力物力進行支持。

大數(shù)據(jù)得不到庭院門廠家的重視，其實還有很大一部分的原因就是對大數(shù)據(jù)的概念過于籠統(tǒng)化。其實，大數(shù)據(jù)涉及的概念可以分為三方面，一是客戶的數(shù)據(jù)，比如市場、產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù);二是用戶的數(shù)據(jù);三是品牌的數(shù)據(jù)。

實際上庭院門廠家在經(jīng)營銷售的過程中，已經(jīng)涉及到數(shù)據(jù)的概念了，比如搜集有意向加盟的經(jīng)銷商數(shù)據(jù)、了解加盟店當?shù)氐臄?shù)據(jù)等等。由于這些數(shù)據(jù)沒有一個系統(tǒng)性的搜集，并且沒有一個完善的數(shù)據(jù)庫，所以導致了很多數(shù)據(jù)資源沒有被很好地利用起來。這說明了很多庭院門的廠家雖然有搜集數(shù)據(jù)的意識，但是還沒有轉化成完善的信息系統(tǒng)資產(chǎn)。除此之外，偉業(yè)搭建的網(wǎng)上商城實際上也是一個搜集數(shù)據(jù)來源的渠道，類似于現(xiàn)在家居行業(yè)內(nèi)較常見的O2O平臺。

庭院門廠家為何需要重視大數(shù)據(jù)?

目前在家居行業(yè)內(nèi)已經(jīng)構建比較強大且逐漸成熟的品牌代表有維尚、索菲亞、瑪格等數(shù)家廠家。維尚在終端經(jīng)銷商以及用戶端處理能力較強;索菲亞和瑪格則是偏向于工廠化的數(shù)據(jù)處理。在數(shù)據(jù)化方面，相對于衣柜廠家的發(fā)展，庭院門廠家所取得的進程就顯得十分軟肋了。

在傳統(tǒng)家具市場面臨發(fā)展瓶頸的時候，定制家居異軍突起，迅速占領家居市場，讓疲軟的家居市場重新煥發(fā)了新機。在競爭激烈，品牌價格戰(zhàn)混亂的庭院門市場中，庭院門的廠家如果能夠抓住數(shù)據(jù)這一發(fā)展的痛點，就可以精準地抓住市場，從而更好地升級產(chǎn)品，進行準確地營銷。尤其是近幾年，庭院門市場遭遇產(chǎn)能過剩、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重的問題，更需要尋找一個新的經(jīng)濟商機熱點進行定位，讓自身的品牌堅挺發(fā)展。數(shù)據(jù)化除了可以發(fā)掘新的經(jīng)濟商機外，還有以下這些好處：

1、掌握數(shù)據(jù)簡單來說就是為了更好地服務客戶，與傳統(tǒng)營銷中的服務不一樣，數(shù)據(jù)化下的服務更具有精準性、針對性。

2、升級數(shù)據(jù)化生產(chǎn)線，后端的處理能力增強，生產(chǎn)效率得到提高。

3、通過數(shù)據(jù)的搜集，更好地分析客戶當前和未來的購買行為是怎么樣的，可以推動現(xiàn)有產(chǎn)品和服務的銷售，并帶來更新和更好的產(chǎn)品和服務。

4、營銷上進行精準推介，解決庫存問題。

庭院門廠家如何玩大數(shù)據(jù)?

家居大數(shù)據(jù)這個領域內(nèi)的庭院門行業(yè)屈指可數(shù)，從另外一方面也說明了在庭院門行業(yè)內(nèi)，數(shù)據(jù)化將會是一個新的廠家需求痛點。其實，在庭院門廠家，大數(shù)據(jù)的布局戰(zhàn)略意義著眼點并不是掌握運營龐大的數(shù)據(jù)信息，而是在于如何專業(yè)化地處理好具有商業(yè)價值的信息數(shù)據(jù)。簡單地來說，如果把大數(shù)據(jù)比作一種產(chǎn)業(yè)，那么這種產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)盈利的關鍵，在于提高對數(shù)據(jù)的“加工能力”，通過“加工”實現(xiàn)數(shù)據(jù)的“增值”。 因此，庭院門廠家并不需要花費大量的時間、人工、資金的成本投入構建數(shù)據(jù)庫，而是需要學會處理好分析數(shù)據(jù)，更好地提升廠家自身的品牌、產(chǎn)品的價值。至于庭院門廠家如何大數(shù)據(jù)，可以從以下三個方面進行分析。

一、客戶線數(shù)據(jù)

客戶線的數(shù)據(jù)偏向加盟商以及經(jīng)銷商的數(shù)據(jù)搜集。之前提到，庭院門廠家在經(jīng)營的過程中，早已涉足數(shù)據(jù)化的運營，由于缺乏系統(tǒng)化的管理，導致多數(shù)的信息資源被浪費。一般加盟商以及經(jīng)銷商的數(shù)據(jù)可能來自于展會現(xiàn)場或者是媒體廣告。在這個過程中，加盟商以及經(jīng)銷商就可以稱之為有意向的客戶。如果這些有意向的客戶得到了重視，那么與廠家談攏合作的成功的可能性就會得到大大的提高。不過，在廠家經(jīng)營的過程中，由于客服人員的變動或者是沒有搜集到其的信息，導致最后這些加盟商以及經(jīng)銷商遺失，錯過了合作的機會。要知道，這些信息數(shù)據(jù)，可能就是來自廠家的在媒體廣告、展會上投資所獲取而來的。

除此之外，市場數(shù)據(jù)也屬于客戶線數(shù)據(jù)的一部分。市場數(shù)據(jù)的重要性不言而喻，市場數(shù)據(jù)涉及的一重要問題就是庭院門廠家的戰(zhàn)略布局，比如選擇在哪里開店、為何選擇哪里、當?shù)氐耐ピ洪T市場需求怎么樣等等。一味地追求盲目開店可能最終的結果會得不償失。

二、用戶數(shù)據(jù)

用戶數(shù)據(jù)自然就是圍繞消費者喜愛需求這一塊的數(shù)據(jù)。如何獲取用戶數(shù)據(jù)，一是向投資廣告的媒體獲取;二是通過向相關的調(diào)研數(shù)據(jù)庫進行購買;三是通過自身品牌廠家的O2O平臺或者官網(wǎng)渠道獲取;四是通過向經(jīng)銷商或者加盟商了解。相對于媒體數(shù)據(jù)、調(diào)研數(shù)據(jù)、網(wǎng)上數(shù)據(jù)，通過經(jīng)銷商以及加盟商獲取的用戶數(shù)據(jù)顯得尤為重要。庭院門廠家一般只知道產(chǎn)品流向那個經(jīng)銷店或者加盟店，但是卻并不了解產(chǎn)品流向的用戶群體，以及用戶對產(chǎn)品的體驗是怎么樣的。如果廠家能夠掌握這些主要的信息數(shù)據(jù)，那么就可以對廠家的開店戰(zhàn)略布局、產(chǎn)品的升級進行改善，從而也可以開拓出屬于廠家自身的銷售渠道。

三、品牌數(shù)據(jù)

品牌數(shù)據(jù)涉及到的就是一個媒體廣告的概念，廠家投放的廣告效益是否與成本成為正比。就目前來說，媒體廣告轉化效益方面的數(shù)據(jù)比較難以獲取。因此現(xiàn)在一些家居廠家，希望通過淘寶天貓、O2O平臺的經(jīng)營，觀察控制到這些數(shù)據(jù)。

結語

共享經(jīng)濟的興起，背后其實也有大數(shù)據(jù)的推波助瀾。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的浪潮下，數(shù)據(jù)的發(fā)展進程必將會影響到各個行業(yè)，而在庭院門行業(yè)內(nèi)，比起掌握大數(shù)據(jù)更重要的是如何透過數(shù)據(jù)精準地協(xié)助廠家進行市場產(chǎn)品定位、品牌推廣。